المساعدة والدعم
كيف يمكننا مساعدتك؟
إجابات سريعة على أكثر الأسئلة شيوعًا، وطرق التواصل معنا.
البدء
منصة تربطك بخبراء معتمدين في مجالات متعددة، عبر التطبيق.
مجانًا على App Store و Google Play.
متاح في كل أنحاء الإمارات — دبي وأبوظبي والشارقة وغيرها.
للأفراد ورواد الأعمال والشركات الذين يحتاجون استشارة موثوقة ومعتمدة — دون عناء وتكلفة الاستشارات التقليدية.
يدعم التطبيق والخبراء اللغتين العربية والإنجليزية.
الحجز والاستشارات
اختر مجالك، تصفّح الخبراء، اختر الخبير المناسب، واحجز عبر التطبيق.
أونلاين عبر التطبيق (محادثة، صوت، أو فيديو).
نعم — تصفّح الملفات والتقييمات والخبرات.
نعم، يمكنك إدارة حجوزاتك من داخل التطبيق.
مدة الجلسة يحددها كل خبير وتظهر بوضوح قبل الحجز.
نعم — احفظ الخبراء في المفضّلة وأعد الحجز في أي وقت.
يبقى سجلّ حجوزاتك وأي ملاحظات مشتركة متاحًا في التطبيق.
الدفع والأسعار
الأسعار واضحة في التطبيق قبل الحجز.
بأمان داخل التطبيق.
نعم، تتم جميع المدفوعات بأمان.
بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية، تُدفع بأمان داخل التطبيق.
إذا حدث خلل في الجلسة، تواصل مع الدعم وسنعالج الأمر.
الحساب والملف الشخصي
نعم، يمكنك إنشاء حساب بسرعة في التطبيق.
نعم، تبقى استشاراتك وبياناتك سرية.
من إعدادات ملفك الشخصي في التطبيق.
يمكنك طلب حذف الحساب من إعدادات ملفك الشخصي في أي وقت.
الثقة والأمان
يخضع كل خبير للتدقيق — نتحقق من الشهادات والتراخيص والخبرة قبل قبول الحجوزات.
بعد كل جلسة يمكنك تقييم الخبير. تظهر التقييمات في ملفه لمساعدة الآخرين على الاختيار.
تواصل مع الدعم — نهتم بالجودة وسنساعدك في حل المشكلة.
نعم. تبقى جلساتك وبياناتك سرية.
للخبراء
قدّم طلبك عبر صفحة انضم كخبير.انضم كخبير →
شهادة أو ترخيص معتمد، خبرة لا تقل عن 5 سنوات، وملف مهني موثّق.
نعم — أنت تتحكم في التسعير ومدة الجلسة والأوقات المتاحة لديك.
تُدفع أرباح الجلسات المكتملة بأمان عبر المنصة.
استخدام التطبيق
هاتف iOS أو Android واتصال بالإنترنت — هذا كل شيء.
بدّل بين العربية والإنجليزية في أي وقت من الإعدادات.
نعم — فعّل الإشعارات لتصلك تذكيرات الحجز والجلسات.
استخدم المحادثة داخل التطبيق أو المساعد على هذا الموقع — يسعدنا مساعدتك.
لا تزال بحاجة إلى مساعدة
